Sua equipe nunca dorme,
nunca falta e nunca
deixa um cliente esperando.
Os Funcionários de IA da Smart IT atendem, qualificam, agendam e resolvem, 24 horas por dia, nos canais que seus clientes já usam, sem precisar de treinamento constante.
Veja algumas das principais funcionalidades dos agentes
O Funcionário de IA pode atuar em atendimento, vendas, agendamento, suporte e muito mais, mantendo o contexto completo em cada etapa da jornada do cliente.
O primeiro contato que nunca decepciona
Responde instantaneamente a qualquer horário, tira dúvidas, passa informações sobre produtos e serviços, e decide se aciona outra função ou um humano, com todo o contexto.
- Responde no WhatsApp, Instagram, Site e e-mail em segundos
- Entende áudio e texto, o cliente fala como preferir
- Responde as dúvidas mais comuns sem intervenção humana
- Reconhece quando o cliente precisa de atenção especial
- Encaminha com histórico completo, o cliente não se repete
Qualifica leads e prepara o terreno para fechar
Na função de SDR, a IA identifica o perfil do lead, coleta os dados necessários e avalia se há fit com o seu produto, antes mesmo do vendedor entrar na conversa. Só leads qualificados chegam à equipe.
- Conduz a qualificação com perguntas naturais, não robóticas
- Avalia fit: necessidade, orçamento, prazo e autoridade
- Atualiza o CRM automaticamente com o perfil do lead
- Encaminha ao vendedor certo com resumo do contexto
- Reduz tempo do vendedor gasto em leads sem perfil
Agenda, confirma e lembra sem erros e sem faltas
Na função de Secretária, a IA gerencia toda a agenda do negócio, agendamentos, confirmações e lembretes automáticos, eliminando faltas, horários duplicados e o vai-e-vem de mensagens para marcar uma data.
- Verifica disponibilidade e oferece horários em tempo real
- Confirma o agendamento e envia para o Google Agenda
- Lembra o cliente com antecedência configurável
- Reagenda automaticamente se o cliente precisar cancelar
- Reduz faltas em até 60% com lembretes automáticos
Pós-venda que retém e fideliza clientes
Na função de Suporte, a IA resolve dúvidas pós-compra, abre protocolos, acompanha resoluções e faz pesquisas de satisfação, para que nenhum cliente saia insatisfeito sem que você saiba.
- Resolve as dúvidas mais comuns do pós-venda sem humano
- Abre protocolo de suporte e acompanha até a resolução
- Escala para o humano certo quando necessário, com contexto
- Dispara pesquisa de satisfação automática após resolução
- Oferece produtos complementares no momento certo
Atendimento humano vs Funcionários de IA
O mesmo comparativo em formato lado a lado: capacidade da equipe humana tradicional frente aos agentes da Smart IT, disponibilidade, custo e consistência.
O que acontece quando sua equipe de IA nunca para
Contrate seu primeiro Funcionário de IA ainda hoje
Configure em minutos. Sem treinamento. Os agentes já chegam prontos para o seu segmento.