Smart IT para E-commerce

Mais conversão, menos carrinho
abandonado e cliente insatisfeito

Recuperação automática de carrinho, suporte 24/7 e pós-venda inteligente, para vender mais sem aumentar a equipe de atendimento.

Testar agora Ver como funciona
+35%
Taxa de conversão
60%
Carrinhos recuperados
Agente de e-commerce
Online
Oi, meu pedido foi feito há 3 dias e o rastreio não atualiza.
Olá! Consultei seu pedido #8847, saiu do CD ontem às 18h e está em rota para entrega amanhã. Posso te enviar o link de rastreio atualizado?
Sim, por favor! Obrigada.
Pronto! Link enviado. Se não chegar até amanhã ao meio-dia, me chame que abro um protocolo. ✓
01
O problema

Por que e-commerces perdem clientes todos os dias.

Reconhece algum desses cenários? São os problemas mais comuns do setor, e todos têm solução.

Carrinho abandonado sem recuperação

O cliente adicionou ao carrinho mas não comprou. Sem ação automática, essa venda some.

Dúvidas pré-compra sem resposta

Prazo, frete, tamanho, disponibilidade, sem resposta rápida, o cliente compra em outro lugar.

Reclamações de rastreio lentas

A maioria dos contatos é sobre pedido atrasado. Responder manualmente é caro e lento.

Equipe sobrecarregada no suporte

As mesmas perguntas sobre prazo, frete, troca e devolução tomam horas da equipe todo dia.

Sem dados de atendimento

A loja não sabe quais produtos têm mais reclamações ou qual canal traz clientes melhores.

Sem pós-venda sistematizado

Depois que o pedido chegou, nenhum contato. Nenhuma oferta de recompra. Oportunidade perdida.

02
A solução

Três pilares que transformam
a operação de e-commerce.

CRM, IA e Análise de Negócio trabalhando juntos em um único ambiente, para você focar no crescimento.

Pilar 1 · CRM

Gestor de Clientes e Pedidos

Todos os seus clientes com histórico de pedidos, interações e status, para suporte mais rápido e recompra mais inteligente.

Histórico por cliente: pedidos, dúvidas e reclamações
Alertas para pedidos atrasados ou reclamação aberta
Segmentação por valor, frequência e produto
Funil: visitante → carrinho → compra → recompra
Saiba mais
Funil ativo
Atualizado agora
Novo contato 48
Qualificado 31
Em andamento 20
Proposta 12
Fechado 7
Loja ModaOn
Quente
TechGadgets
Morno
Casa & Estilo
Novo
Pilar 2 · Inteligência Artificial

Agente de Atendimento

Responde dúvidas pré-compra, rastreia pedidos, gerencia trocas e recupera carrinhos, sem a equipe tocar.

Recuperação automática de carrinho pelo WhatsApp
Consulta de status e rastreio em tempo real
Abertura de protocolo de troca e devolução
Pesquisa de satisfação e oferta de recompra automática
Saiba mais
Agentes Ativos
4 online agora
Atendimento
Ativo
23 conv. hoje
Vendas (SDR)
Ativo
11 qualificados
Agendamentos
Ativo
8 agendados
Suporte
Ativo
6 resolvidos
Última interação, 2 min atrás
Cliente qualificado → Encaminhado ✓
Pilar 3 · Análise de negócio

Dashboard do E-commerce

Visualize produtos com mais dúvidas, canais que convertem melhor e impacto do atendimento na conversão.

Taxa de conversão por canal
Produtos com mais reclamações e dúvidas
Performance de campanhas de recuperação de carrinho
Receita gerada por clientes que recompraram
Saiba mais
Visão geral, E-commerce
Tempo real
Leads gerados
0
+28% vs mês ant.
Taxa de conversão
0%
+11% vs mês ant.
Tempo de resposta
0s
antes: 4h
Canal top
WhatsApp
62% das vendas
Leads por semana
03
Integrações e canais de comunicação

Conectividade nativa com seus sistemas favoritos.

WhatsApp
Instagram
Site Oficial
E-mail CRM
Agenda Hub
Custom API
WhatsApp
Instagram
Site Oficial
E-mail CRM
Agenda Hub
Custom API
04
Quem já usa

E-commerce que já transformaram o atendimento.

Destaque do Mês

+60% Carrinhos recuperados

"A recuperação de carrinho pelo WhatsApp mudou nosso mês. Recuperamos 60% dos carrinhos que antes simplesmente perdíamos sem fazer nada."

L
Loja ModaOn
São Paulo · Moda e Acessórios
Eficiência Operacional

"O agente resolve 80% dos tickets de suporte sozinho, rastreio, prazo, troca. A equipe foca só no que realmente precisa de atenção humana."

T
TechGadgets Curitiba · Eletrônicos
Decisão Guiada

"O dashboard mostrou que clientes do WhatsApp têm ticket médio 40% maior que os do Instagram. Mudamos toda a estratégia de captação."

C
Casa & Estilo Belo Horizonte · Decoração
+500 empresas
99.9% uptime
Suporte 24/7
Acesso Imediato

Seu e-commerce convertendo mais e atendendo melhor automaticamente.

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